Lob fürs Rathaus beim Meldeämter-Test: Konstanzer Online-Service vorbildlich

Wir in KonstanzKonstanz. Die Stadtverwaltung Konstanz bietet einen überdurchschnittlich guten Bürgerservice an. Im Bundesvergleich von 190 getesteten Kommunen gehört konstanz.de zu den 22 Online-Meldeämtern, die mit dem Urteil “vorbildlich” ausgezeichnet wurden. Das teilte die Stadt mit.

Site im Test

Zum dritten Mal nach 2003 und 2007 testete die Umzug AG, die das Magazin “Wohnungswechsel” herausgibt und das Onlineportal umzug.info betreibt, Meldeämter auf Ihre Servicequalität. Getestet wurden die Online-Präsenzen der 190 einwohnerstärksten Städte Deutschlands. Getestet wurden u. a. das Vorhandensein von Basisinformationen, Angaben zu Ansprechpartnern, das allgemeine „Look & Feel“ der Webseite, die Usability, der Umfang bereitgestellter Informationen und Formulare, die Qualität der Online-Services sowie das Angebot weiterführender Orientierungshilfen für umziehende Privatleute.

Nur 12 Prozent bekamen Bestnote

Beim jüngsten Test wurden die Kriterien gegenüber der Beurteilung im Jahr 2007 nach Angaben der Tester verschärft. Seinerzeit wurden die Online-Amtsstuben zu 60 Prozent mit der Bestnote „vorbildlich“ bewertet. Aktuell sind es lediglich noch 12 Prozent.

Die Top-Platzierten

Mit der Bestnote „vorbildlich“ ausgezeichnet wurden neben Konstanz die Meldeämter der Städte Arnsberg, Baden-Baden, Bamberg, Bayreuth, Berlin, Bielefeld, Bonn, Bottrop, Braunschweig, Bremerhaven, Frankfurt am Main, Freiburg/Breisgau, Fulda, Hamm, Hürth, Karlsruhe, Ludwigsburg, Mainz, Regensburg, Reutlingen und Stolberg (Rheinland).

Mehr Infos unter www.einwohnermeldeamt.meldeaemter.de/Konstanz/ und www.umzug.info/buergeramt-meldeamt-test-2013.html

Foto: Peter Schottmüller

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